GCU

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen werden vereinbart zwischen dem Reisebüro Traces Berber Voyages, dessen Hauptsitz sich in Avenue My Abdallah, Ahlam II, Nr. 5 - 40 000 Marrakesch Marokko befindet, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer 27711, im Folgenden als "Traces Berbères Voyages" bezeichnet und die Website Excursion Marrakech Morocco verwaltet, und, andererseits, von jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website Excursion Marrakech Morocco einen Kauf einer Erfahrung tätigen möchte, im Folgenden als "Der Kunde" bezeichnet.

Artikel 1. Gegenstand

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen zielen darauf ab, das Vertragsverhältnis zwischen der Reiseagentur "Traces Berbères Voyages" und "dem Kunden" sowie die Bedingungen zu definieren, die für jeden über die Website Excursion Marrakech Morocco getätigten Kauf gelten. Der Erwerb jeglicher Erfahrung über die vorliegende Website bedeutet die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Nutzungsbedingungen, und der Kunde bestätigt, diese vor seiner Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben.

Die Agentur Traces Berbères Voyages behält sich jederzeit die Möglichkeit vor, die vorliegenden Nutzungsbedingungen zu ändern, um neuen Vorschriften zu entsprechen oder die Nutzung ihrer Dienstleistungen zu verbessern. Die anwendbaren Bedingungen sind daher diejenigen, die vom Kunden zum Zeitpunkt seiner Bestellung genehmigt wurden.

Artikel 2. Erfahrungen

Die vorgeschlagenen Reiseerfahrungen sind diejenigen, die auf der Website Excursion Marrakech Morocco veröffentlicht sind, im Rahmen der Verfügbarkeiten. Die Agentur Traces Berbères Voyages behält sich das Recht vor, die vorgeschlagenen Erfahrungen jederzeit teilweise oder vollständig zu ändern. Jede Erfahrung wird auf der Website in Form einer Beschreibung mit ihren Hauptmerkmalen präsentiert (Ziel, Reiseroute, Dauer, Preise, enthaltene Dienstleistungen...). Die Fotos sind so genau wie möglich, verpflichten die Agentur jedoch nicht. Die Nutzung der auf der Website Excursion Marrakech Morocco veröffentlichten Erfahrungen steht allen Kunden mit Wohnsitz in Marokko oder ausländischen Touristen, die sich zu Urlaubszwecken in Marokko aufhalten, zur Verfügung.

Artikel 3. Preise

Die auf den Produktblättern aufgeführten Preise sind Preise in Euro (EUR), Dollar (USD) oder Dirham (MAD) inklusive aller Steuern (TTC). Die Agentur Traces Berbères Voyages behält sich jederzeit das Recht vor, ihre Preise zu ändern. Die Preise, die am Tag der Bestellung auf der Website erscheinen, sind jedoch die einzigen, die für den Kunden gelten.

Artikel 4. Bestellung und Zahlungsbedingungen

Vor jeder Bestellung muss der Kunde die Agentur Traces Berberes Travel telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um seine Reservierung zu bestätigen. Die Kunden können ihre Buchungen in 3 verschiedenen Zahlungsoptionen bestellen und bezahlen:

- Barzahlung: Der Kunde wählt die Erfahrungen aus, die er auf der Website Excursion Marrakech Morocco buchen möchte, kontaktiert die Agentur Traces Berbères Voyages, um die Verfügbarkeit der Erfahrung zu überprüfen, und fordert dann eine Bestätigung seiner Buchung an. Nach Validierung jeder Reservierung erhält der Kunde eine E-Mail mit dem Gesamtbetrag, den er am Tag der Erfahrung in bar (in EUR, USD oder MAD) direkt an die verantwortliche Person zahlen soll.

- Zahlung per Banküberweisung: Der Kunde wählt die Erfahrungen aus, die er auf der Website Excursion Marrakech Morocco buchen möchte, kontaktiert die Agentur Traces Berbères Voyages, um die Verfügbarkeit der Erfahrung zu überprüfen, und fordert dann eine Bestätigung seiner Buchung an. Nach Validierung jeder Reservierung erhält der Kunde eine E-Mail mit den Bankverbindungsdaten der Agentur und dem Gesamtbetrag, den er per Banküberweisung zahlen soll. Nach Eingang der Überweisung wird der Kunde per E-Mail informiert.

- Zahlung per Kreditkarte (über PAYZONE oder PAYPAL): Der Kunde wählt die Erfahrungen aus, die er auf der Website Excursion Marrakech Morocco buchen möchte, kontaktiert die Agentur Traces Berbères Voyages, um die Verfügbarkeit der Erfahrung zu überprüfen, und fordert dann eine Bestätigung seiner Buchung an. Nach Validierung der Reservierung erhält der Kunde eine E-Mail-Bestätigung, die den Gesamtbetrag der Bestellung angibt, den er per Kreditkarte zahlen soll. Danach erhält der Kunde einen sicheren Link, um seine Reservierung sicher online zu bezahlen. Wenn die Zahlung akzeptiert wird, ist die Reservierung endgültig bestätigt.

Im Falle von Betrug kann der Kunde die Stornierung der Zahlung verlangen, die bezahlten Beträge werden dann zurückerstattet. Um eine Rückerstattung aufgrund von Betrug zu erhalten, muss der Kunde seine Bank kontaktieren.

Die Bestätigung einer Bestellung impliziert die Annahme dieser Nutzungsbedingungen. Alle vom Kunden bereitgestellten Daten gelten als Nachweis der Transaktion. Wenn der Kunde seine E-Mail-Adresse auf dem Buchungsformular angibt, sendet die Agentur Traces Berbères Voyages ihm per E-Mail die Bestätigung seiner Transaktion zu.

Wenn der Kunde die Agentur Traces Berberes Voyages kontaktieren möchte, kann er dies entweder per Post unter der folgenden Adresse Avenue My Abdallah, Ahlam II, N°5 - 40 000 Marrakesch Marokko; oder per E-Mail an: info@traces-berberes.com oder telefonisch unter +212 5 24 43 13 08 tun.

Artikel 5. Garantien der Agentur

- Wettbewerbsfähige Preise    
- Zuvorkommender Empfang
- Saubere und gut gewartete Fahrzeuge
- Fahrer, die geschult sind, in allen Situationen ruhig und sicher zu fahren
- Versicherung für Fahrer und Passagiere gemäß den lokalen Vorschriften
- Berufshaftpflichtversicherung
- Ein professionelles Personal mit ausgezeichnetem Service und Kompetenz

Artikel 6. Verantwortlichkeiten des Kunden

 - Der Kunde verpflichtet sich, ein korrektes Verhalten beizubehalten, keine Drogen zu konsumieren und nicht betrunken zu sein. Das Rauchen in den Fahrzeugen ist verboten. Essen, Trinken oder Tiere sind in den Fahrzeugen nicht gestattet, es sei denn, dies wurde vorher vereinbart.

- Das transportierte Gepäck ist proportional zum Volumen des Kofferraums des Fahrzeugs. Das Gepäck liegt in der Verantwortung des Kunden, die Agentur ist nicht verantwortlich für vergessene Gegenstände in den Fahrzeugen oder anderswo während der Erfahrung.     

- Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Ereignis geltend gemacht werden. Nach Ablauf dieser Frist werden sie nicht berücksichtigt. Im Falle eines beruflichen Fehlers (Nichtverfügbarkeit einer über unsere Website gebuchten Exkursion oder Erfahrung, Nichterscheinen des Fahrers, Fahrzeugpanne) kann der Kunde eine Rückerstattung der Bestätigungsanzahlung oder des Gesamtbetrags verlangen, der an Traces Berbères Voyages nur für private Erfahrungen und Exkursionen gezahlt wurde.

Artikel 7. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website Excursion Marrakech Morocco sind und bleiben das geistige und ausschließliche Eigentum der Agentur Traces Berbères Voyages. Niemand ist berechtigt, die Elemente dieser Website, auch nur teilweise, zu reproduzieren, zu verwerten oder zu nutzen.

Artikel 8. Datenschutzbestimmungen

Die Agentur Traces Berbères Voyages verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vom Kunden bereitgestellten Informationen zu wahren, die er für die Nutzung bestimmter Dienstleistungen übermitteln würde. 

Artikel 9. Im Falle von Problemen

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen unterliegen dem marokkanischen Recht. Für jedes Problem oder jede Streitigkeit ist das zuständige Gericht das Gericht von Marrakesch.

Im Falle höherer Gewalt wird die Agentur nicht für die Nichterfüllung oder die schlechte Erfüllung der geltenden Bedingungen verantwortlich gemacht und ist nicht verpflichtet, den Kunden Schadensersatz zu leisten.